Derecho de desistimiento

 

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de las compras realizadas en nuestra tienda online. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Si el producto que ha pedido no le satisface: Le reembolsaremos el importe de la compra. Si bien, los gastos de transporte ocasionados por la devolución correrán por parte del cliente.

b) Producto defectuoso de origen: Una vez que Manguenor recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Manguenor de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Manguenor

c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Manguenor correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Puede descargar aquí nuestro formulario de RMA