Modos y plazos de envío.
Los productos se envían a la dirección de envío indicada en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, Manguenor se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
Manguenor realiza el transporte: En el caso de que nos hagamos cargo del transporte, los envíos se realizarán principalmente a través de terceras empresas de transporte o directamente por nosotros a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, se entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, se entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente. Salvo excepción no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros (946 480 978) dentro de las primeras 48 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado previamente.
Transporte por cuenta del cliente: Puede que trabaje de forma habitual con una empresa de transporte, tenga unas codiciones establecidas, y quiera utilizar su propio transportista. Indíquenos su compañía de transporte habitual y su número de cliente y le gestionamos el envío.
Recogida en nuestros almacenes: También puede recoger su pedido directamente en nuestros almacenes. Puede comprar cómodamente en nuestro sitio web y pasar a recoger el pedido cuando esté preparado. Esta modalidad de envío no tiene costes de transporte asociados. Le notificaremos que su pedido está listo para recogida mediante un correo electrónico. Para la recogida del pedido, deberá presentar DNI o documento de identidad y el e-mail de confirmación de que el pedido se encuentra disponible para su recogida. En caso de que sea otra persona la que venga a recogerlo, deberá presentar, además de lo anterior, fotocopia de DNI o documento de identidad y autorización de recogida firmada. En caso de que tenga dudas y no reciba noticias de la entrega, puede contactar con nosotros en el 946 480 978.
